1、由于海南海島特點，為保障游客旅游體驗，行程游覽會視天氣和車程情況對景區游覽順序進行調整，但絕不壓縮各景區游覽時間！

2、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行

程當中關于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現及自愿放棄的，均不退費、不更換。

3、“白天晚上均不推薦自費景點及夜間娛樂項目承諾”不適用于：景區內交通工具及演出、海上自愿娛樂項目、特色海鮮餐飲（海鮮自助火鍋238元/人、潛水480元/人起、景區內交通15元/人起，實際價格請以運營商公布為準）。

4、折扣機票，不可退票、改簽，請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達前24小時以內取消合同的客人需收車位費200元/人。

5、旅游者如需新增購物或參加另行付費的旅游項目，需和地接社協商一致并在海南當地補簽相關自愿合同或證明，敬請廣大游客理性消費。

6、海南部分酒店標準相比內地偏低，如遇旺季酒店客房緊張或政府臨時征用等特殊情況，我社有權調整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費用須自理；酒店限AM12:00時退房，晚航班返程者，建議行李寄存酒店前臺，自由活動或自費鐘點房休息。

7、因報價已提供綜合優惠，故持導游、軍官、殘疾、老人、教師、學生等優惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優惠退費。

8、請如實填寫當地《游客意見書》，游客的投訴訴求以在海南當地由游客自行填寫的意見單為主要依據。不填或虛填，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議，請在海南當地解決（24小時客服熱線：0898-66677719），如旅游期間在當地解決不了，應在當地備案。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。