1、客人出游時(shí)須攜帶有效身份證件;如散客拼團(tuán)不足18人,我社將安排地接或?qū)в沃v解服務(wù),不再另行安排全陪。
2、在不減少景點(diǎn)的前提下,我社有權(quán)合理調(diào)整景點(diǎn)的先后順序,行程中如因道路堵塞等突發(fā)原因或天氣原因、國(guó)家政策等人力不可抗拒因素造成行程無(wú)法正常進(jìn)行或返程延誤時(shí),我社負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)換其它車(chē)次,由此造成的損失由客人自理;
3、我社解決投訴以游客所簽意見(jiàn)單為準(zhǔn),請(qǐng)客人認(rèn)真填寫(xiě);如有質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)客人在離團(tuán)前提出,我社將在第一時(shí)間進(jìn)行處理,若客人在當(dāng)?shù)夭惶岢霎愖h或簽意見(jiàn)單無(wú)問(wèn)題,離團(tuán)后則不予受理;
4、全程為散客拼團(tuán),散客座位不排號(hào),望見(jiàn)諒;
5、出團(tuán)前一日15:00以后臨時(shí)退團(tuán)的、出團(tuán)集合時(shí)間10分鐘后未到按自動(dòng)退團(tuán)處理、以及行程中,因游客自身原因?qū)е掠斡[中斷的,費(fèi)用無(wú)法退還,請(qǐng)理解!
6、出團(tuán)前一天傍晚,我社導(dǎo)游會(huì)以電話(或短信)通知游客,再次叮對(duì)集合地點(diǎn)及出發(fā)時(shí)間,請(qǐng)游客保持聯(lián)系方式暢通。